Avtalsvillkor Serviceavtal för näringsidkare

1. PRIS
   Kunden erlägger det pris som framgår av vid varje tillfälle gällande prislista. Vid prisändring meddelas kunden senast sextio (60) dagar innan prisändring träder i kraft. För kunder med Serviceavtal – utökat är priset fast under bindningstiden fem (5) år.
2. BETALNINGSVILLKOR
   Betalning erläggs mot faktura och samfaktureras med befintligt fjärrvärmeabonnemang.
3. AVTALSPART
   Endast fastighetsägare äger rätt att teckna avtal om service av fjärrvärmecentral.
4. AVTALSÖVERLÅTELSE
   Serviceavtalet får inte överlåtas utan leverantörens skriftliga medgivande.
5. ÄGARBYTE
   Avtalet upphör när fastigheten övergår till ny ägare. Kunden skall utan dröjsmål meddela leverantören när fastigheten övergår till ny ägare.
6. JOUR OCH FELAVHJÄLPANDE UNDERHÅLL
   Vid driftstörning, utebliven värme eller varmvatten, har kunden tillgång till Affärsverkens värmejour dygnet runt. Felavhjälpning sker normalt på dagtid under ordinarie arbetstid. Vid driftstörning på kvällar och helger sker provisorisk drift för värme och varmvatten då det är möjligt och åtgärdas nästkommande arbetsdag.
7. SERVICEBESÖK GRUNDPAKET
   Affärsverken AB åtar sig att en gång per år utföra förebyggande underhåll på fjärrvärmeanläggningen, så kallat servicebesök. Efter servicebesöket får kunden ta del av ett sammanställt protokoll.
8. AVISERING AV SERVICEBESÖK
   Affärsverken aviserar servicebesöket minst sju (7) dagar innan. Om tiden inte passar kontaktar kunden Affärsverken för en ny tid.
9. EXTRA REGLERKRETS
   Kunden kan i avtalet lägga till service för extra reglerkretsar. För varje reglerkrets betalar kunden en månadskostnad.
10. AVTALSTID
    Avtalet gäller från och med undertecknande av avtal med en bindningstid på ett (1) år. Därefter löper serviceavtalet tillsvidare, med en skriftlig uppsägning av avtalet från endera parten en (1) månad innan avtalet skall upphöra.
11. SERVICEAVTAL – UTÖKAT
    Kunden kan som tillval till serviceavtal grundpaket välja utökat serviceavtal. I utökat serviceavtal ingår utbyte av defekta komponenter för värme och tappvarmvatten. Utöver det ingår eventuella efterjusteringar av reglerutrustning. Alla kontroller och reparationer sker av Affärsverkens tekniker under ordinarie arbetstid. Arbetskostnader ingår för de komponenter som innefattas av avtalet. I avtalet ingår också omhändertagande av defekta komponenter. Affärsverken förbehåller oss rätten att byta utrustning till ett annat fabrikat än det som redan finns på anläggningen.
12. EXTRA REGLERKRETS
    Kunden kan i avtalet lägga till service för extra reglerkretsar. För varje reglerkrets betalar kunden en månadskostnad.
13. KOMPONENTER SOM EJ INGÅR
    Affärsverken erbjuder sig att byta ut de komponenter som inte ingår i serviceavtalet efter gällande prislista. Arbetskostnad tillkommer.
14. AVTALSTID
    När kunden väljer utökat serviceavtal ändras avtalstiden till en bindningstid på fem (5) år från och med avtalets undertecknande. Därefter löper det utökade serviceavtalet tillsvidare, med en skriftlig uppsägning av avtalet från endera parten en (1) månad innan avtalet skall upphöra.