Avtalsvillkor Karlskrona kabel-tv
- Parter
Följande avtal tecknas mellan Affärsverken och kund, nedan kallat Fastighetsägaren, avseende tv till Fastighetsägarens fastighetsnät eller direkt till CPE. - Definitioner
Fastighetsägare: Ägaren av fastigheten samt eventuellt fastighetsnät.
Affärsverken i Karlskrona AB: Nedan kallad Affärsverken
Slutkund: Enskild boende inom Fastighetsägarens distributionsnät.
Överlämningspunkt: Gränsen mellan Fastighetsägarens distributionsnät och Affärsverkens stamnät.
Fastighetsnät: Delar av Fastighetsägarens distributionsnät, begränsat till en enskild fastighet och fram till slutkunds första antennuttag.
Tv-tjänst (digital): Tv-kanaler som ges tillgång till, men kräver extra utrustning via fastighetsägarens distributionsnät för kabel-tv.
Kollektiva tjänster: De tjänster som distribueras kollektivt i detta avtal utöver basutbud
CPE: Tjänstefördelare med antennuttag placerad i lägenhet. - Avtalstid
Avtalet gäller under en period definierad i kundavtalet.
Uppsägning av avtalet skall ske skriftligen, senast tre (3) månader före avtalstidens utgång. Sker ej detta förlängs avtalet automatiskt med ett (1) år i taget, med en uppsägningstid på tre (3) månader.
Index
Månadskostnaden indexregleras årsvis i enlighet med SCB:s Konsumentprisindex (KPI), totalt, med basmånad juli ingånget avtalsår, varvid justerad avgift avrundas uppåt till helt krontal. - Debitering
Avgifter skall erläggas kvartalsvis i förskott.
Uppstår förändringar i utrustningen på grund av förändrat basutbud beställt av Fastighetsägaren eller enskild kanals avtalsvillkor skall avgiften justeras med hänsyn därtill.
Vid bortfall av kanal, som beror på fel i installerad elektronikutrustning, och pågår minst 24 timmar, så har Fastighetsägaren rätt till en proportionell reduktion, undantaget från denna reduktion enligt punkt 9.
- Förändring av avgifter
Om avgifter justeras alternativt enskild kanals avtalsvillkor förändras, av programbolag, myndighet eller på grund av omständigheter utanför Affärsverkens kontroll, förändras månadsavgiften mot Fastighetsägaren på motsvarande sätt. Avgiften regleras från och med hel månad efter eventuell förändring. - Dröjsmålsränta
Om Fastighetsägaren inte betalar sina fakturor i rätt tid har Affärsverken rätt att debitera dröjsmålsränta, som med åtta (8) procentenheter överstiger officiellt fastställd referensränta. Affärsverken äger rätt att debitera lagstadgad påminnelseavgift vid försenad betalning. - Affärsverkens åtagande
a. Affärsverken erhåller genom detta avtal rätten och skyldigheten att via Fastighetsägarens distributions- och fastighetsnät distribuera Tv-program till samtliga lägenheter i fastighet definierad i kundavtalet.
b. Affärsverken åtar sig att distribuera basutbudet enligt punkt 16 till samtliga av avtalet omfattade fastigheter och lägenheter.
c. Affärsverken distribuerar signal fram till överlämningspunkt mot av Fastighetsägaren ägt distributionsnät, samt via fastighetsnät till slutkunds första antennuttag. Alternativt direkt till CPE i lägenhet.
d. Felavhjälpande service skall utföras efter anmälan. Innebär felanmälan: avsaknad av bild eller ljud på basutbudskanaler skall felavhjälpning påbörjas samma dag.
Vid svårare skada såsom avgrävning eller skada av kabel i marknät, påkörning av skåp, annan skadegörelse eller stöld skall Affärsverken om möjligt utföra provisorisk reparation och driftsättning.
e. Affärsverken åtar sig att vid större åtgärder informera Fastighetsägaren och erhålla beställning innan åtgärder vidtas.
f. Felanmälan
Telefon: Vardagar kl. 10.00-15.00 0455-30 54 71
E-post: Dygnet runt noc@affarsverken.se - Befrielsegrunder i Affärsverkens åtagande
Affärsverken fråntar sig ansvar för förlust eller skada till följd av strejk eller lockout, genom krigshändelse, eldsvåda, atmosfäriska störningar, elektriska avbrott, satellitavbrott eller annan omständighet utanför Affärsverkens kontroll. I inget fall skall Affärsverken ha ansvar för utebliven vinst eller annan indirekt förlust för Fastighetsägaren.
Fastighetsägaren är införstådd med att Affärsverken inte svarar för, eller garanterar kanalens tekniska kvalitet från satellit eller marknät, programinnehåll eller eventuella förändringar som beslutas av programbolagen rörande kanalerna. Informationsansvar gällande kanalens tekniska kvalitet från satellit eller marknät åligger aktuellt programbolag.
Fastighetsägaren är införstådd med att Affärsverken inte svarar för skador eller åverkan på Fastighetsägarens distributions- och fastighetsnät.
Fastighetsägaren är införstådd med att Affärsverken inte svarar för skador eller åverkan på
Affärsverkens fastighetsfiber.
Affärsverken ansvarar ej för fel orsakade av Fastighetsägaren eller tredje man, som uppkommit genom till exempel ombyggnad eller omflyttning, åverkan, skadegörelse eller stöld, avgrävning eller skada på kabel, rör och kulvertsystem, skada på skåp, fel på elnätet, åsknedslag eller annan omständighet utanför Affärsverkens kontroll. - Fastighetsägarens åtagande (i de fall det är applicerbart)
a. Fastighetsägaren förbinder sig att inte vidaredistribuera kanalerna till andra än i kundavtalet angivna lägenheter. Eventuell ökning av antalet lägenheter skall redovisas varje kvartal.
b. Fastighetsägaren förbinder sig att ej upplåta frekvensutrymme i distributions- eller fastighetsnätet som kan påverka eller förändra de från överlämningspunkt (nod) inkommande signal.
c. Fastighetsägaren förbinder sig att inte avspela, kopiera, klippa eller på annat sätt ändra i kanalernas programinnehåll.
d. Det åligger Fastighetsägaren att upplåta ett låst utrymme för installation av nod i vilken överlämningspunkt inplaceras.
e. Det åligger Fastighetsägaren att tillse att strömförsörjning finns vid överlämningspunkt (nod).
f. Det åligger Fastighetsägaren att tillse att gällande försäkring finns, som omfattar Fastighetsägarens utrustning i distributions- och fastighetsnätet.
g. Fastighetsägaren skall utse lämplig kontaktperson, bistå med kabelutsättning samt se till att de utrymmena där Affärsverkens personal skall utföra underhåll och service är i ändamåls enligt skick.
h. Fastighetsägaren är skyldig att tillhandahålla nycklar för tillträde till anläggningen för serviceunderhåll.
Kostnader för åtgärd som förbättrar nätstatus (ex. frekvenshöjande åtgärd) har Affärsverken rätt att debitera Fastighetsägaren efter beställning av Fastighetsägaren.
i. Fastighetsägaren förbinder sig att distribuera information till de boende i nätet som berör tjänster och drift som regleras i detta avtal. - Ensamrätt
Affärsverken har ensamrätt att utföra underhåll och service av utrustning som är placerad i överlämningspunkten (noden) enligt detta avtal.
Affärsverken äger rätt att utan den andra partens skriftliga godkännande överlåta detta avtal till annat koncernbolag.
Affärsverken har ensamrätt till distribution av tv i enligt kundavtalet definierade lägenheter - Ansvarsbegränsningar
För att Affärsverken ska kunna säkerställa signalkvalitén till slutkund, förutsätts att service och underhåll av distributions- och fastighetsnätet utförs av Affärsverken.
Det åligger Fastighetsägaren att informera Affärsverken om fel och brister i distributions- och fastighetsnätet. - Force majeure
Om fullföljandet av något av parternas åtaganden enligt detta avtal försvåras eller förhindras av omständigheter som part ej kunnat råda över såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, mobilisering eller militärinkallelse av större omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, myndighetsbestämmelser, uppror och upplopp, inskränkningar i fråga om drivkraft, allmän knapphet på transporter, varor och energi samt fel eller försening i leveranser från underleverantörer på grund av omständigheter som här har angivits, skall detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av prestation och befrielse från påföljd. - Sekretess
Parterna förbinder sig ömsesidigt, utan begränsning i tiden, att inte för tredje part (inom ramen för lagen om ekonomiska föreningar) avslöja konfidentiell information, vilken parterna erhåller av detta avtal. Med konfidentiell information avses upplysning, teknisk, kommersiell eller av annan art, oavsett om upplysningen dokumenterats eller inte.
Innehållet i detta avtal skall endast direkt berörda personer äga kännedom om. Undantag från sekretess får endast ske i den mån som erfordras för uppfyllelse av avtalet. - Ändringar
Ändringar i och tillägg till detta avtal skall för att äga giltighet meddelas kund skriftligen och godkännas av båda parter. - Kanallista
* Dessa kanaler sänds okrypterade och kan ses utan programkort på alla tv-apparater med inbyggd digitalmottagare som klarar DVB-C.
** Det digitala HD utbudet (DVB-C) kräver programkort som tecknas av slutkund hos Affärsverken. Regleras inte i detta avtal.
Om distribution ej kan ske på grund av att någon kanal upphör, skall Affärsverken erbjuda Fastighetsägaren en likvärdig kanal. Kan inte Affärsverken erbjuda en likvärdig kanal så ska programavgiften regleras.