Beskrivning: På grund av tekniska problem med M/F Astrid är turerna inställda tillsvidare.

Google Translate:

Beskrivning: På grund av tekniska problem med M/F Astrid är turerna inställda tillsvidare.

Få koll på din energianvändning

Vill du kunna lastbalansera laddningen av din elbil eller optimera och styra energianvändningen i ditt hem? Nu är det möjligt. I alla nya elmätare av modellen Kamstrup OMNIPOWER® finns ett uttag som kallas för HAN-port. Genom att montera en så kallad HAN-modul i uttaget kan du få ut mätvärden om din energiförbrukning i nästan realtid.

Köp din HAN-modul hos oss

Din elmätare är öppen för två sorters HAN-moduler, typerna RJ45 och RJ12 (även kallad för P1). Du väljer den modul som vald tredjepartslösning behöver för att kunna ta del av informationen om din energiförbrukning. Den största skillnaden mellan modulerna är att RJ12 behöver extra strömförsörjning till tredjepartslösningen du vill använda medan RJ45 har egen strömmatning.

I vår reception går det att köpa HAN-moduler. Priset är 320 kronor inklusive moms. Du betalar allt på en gång. Ingen månadsavgift och du kan välja att betala med kort eller faktura.

Aktivera din HAN-port

Vi aktiverar HAN-porten åt dig helt kostnadsfritt och på distans. När aktiveringen är genomförd får du en bekräftelse via mail och därefter kan du enkelt följa din energianvändning.

Frågor och svar

    Om du har problem med att få kontakt med HAN-modulen rekommenderar vi att du provar att starta om din elmätare. Det gör du så här:

    1. Börja med att slå av huvudströmbrytare vid elmätaren.
    2. Skruva därefter ur de tre mätarsäkringarna. Displayen i elmätaren ska då slockna.
    3. Låt elmätaren vara avslagen i cirka en minut.
    4. Skruva i mätarsäkringarna igen.
    5. Slå på huvudströmbrytaren.

    Om det inte hjälper att starta om elmätaren, kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare med felsökningen.

    Om den utrustning man kopplar in inte har egen strömförsörjning så finns det en risk att HAN-porten slutar kommunicera och man behöver då starta om HAN-porten genom att bryta strömmen till elmätaren för att den ska fungera igen. För att vara säker på att HAN-porten ska fungera korrekt över tid så bör den utrustning man kopplar in i den ha egen strömförsörjning.

    Om du har problem med att komma i gång med HAN-modulen kan du först göra en felsökning på egen hand enligt följande:

    1. Är HAN-porten aktiverad?
      Nej. Affärsverken måste aktivera HAN-porten innan du kan använda den. Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
      Ja, den är aktiverad.
    2. Starta om tredjepartslösningen som du vill koppla upp mot HAN-porten.
    3. Om HAN-porten är uppkopplad mot ditt hemmanätverk, kontrollera nätverksanslutningar eller WiFi-täckning för att se om dessa påverkar anslutningen till HAN-porten.
    4. Prova att ta ut HAN-modulen ur uttaget och sätt i den igen.
    5. Har du rätt modell av HAN-modul som passar din tredjepartslösning? (Det finns två modeller RJ45 eller RJ12).
    6. Vissa tredjepartslösningar klarar sig inte med enbart uppkoppling mot HAN-modulen utan behöver också egen strömförsörjning. Modellen RJ12 behöver extra strömförsörjning medan RJ45 har egen strömmatning.

    Om ovan felsökning inte hjälper rekommenderar vi dig att kontakta leverantören av tredjepartslösningen.