Om webbplatsen

Du har kommit till Affärsverkens webbplats. På vår webbplats hittar du bland annat information om de produkter och tjänster vi erbjuder, men även hur du kan komma i kontakt med oss på olika sätt.

Webbläsare/Skärmläsare

Vår webbplats är i dagsläget optimerad för webbläsaren Internet Explorer version 8.0 och senare. Webbplatsen stödjer också Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox samt fungerar i webbläsare för smarta telefoner och läsplattor från till exempel Apple och Samsung. Upplevelsen blir ofta bättre ju nyare mjukvara man har.

Javascript

Flera delar av webbplatsen använder javascript för att fungera, det gäller till exempel funktionen teckna elavtal, navigation i mobil version, Mina sidor med mera. Grundläggande funktionalitet och innehåll fungerar dock utan javascript aktiverat.

Responsiv webbplats

Webbplatsen är responsiv, vilket innebär att webbplatsen till viss del anpassar sig för att visas och upplevas optimalt baserat på den hårdvara som används då webbplatsen besöks, till exempel en smart telefon eller läsplatta. Detta kan innebära att viss information som till exempel bilder döljs och att information prioriteras om beroende på skärmstorlek med mera.

Hitta på webbplatsen

Det finns olika sätt att navigera/hitta den information som intresserar dig på webbplatsen.

Sök

Skriv in ett eller flera ord i sökfältet uppe till höger på sidan (i mobilen: klicka först på knappen Meny) och tryck sedan på 'Sök' eller ENTER.

Målgrupperna privatkund och företag

Webbplatsen är indelad i målgrupperna privatkund och företagskund. När du kommer till startsidan på www.affarsverken.se hamnar du direkt på sidan för privatkunder. Här kan du enkelt navigera dig fram till den information du söker genom att välja bland rubrikalternativen horisontellt högst upp på sidan; El, Fjärrvärme, Renhållning, Skärgårdstrafik, Stadsnät (i mobilen klickar du på knappen 'Meny' för att komma till navigeringen).

För att byta till sidorna för företagskund klickar du på knappen 'Företag' längst upp i webbhuvudet på webbplatsen (i mobilen klickar du på knappen 'Meny' för att komma till knappen 'Företag'). Här uppe hittar du även ingångar till 'Om Affärsverken' och Googles översättningstjänst 'Translate' samt vår lyssna-funktion. På privatsidan hittar du här även ingången till 'Kundservice' och på företagssidan ingången till 'Marknad & försäljning'.

Sajtmap

Längst ner på sidan (i desktop och surfplatta) hittar du en förenklad webbkarta över privat- respektive företagssidorna.

Tillgänglighet

Vår webbplats är uppbyggd och designad för att vara tillgänglig och användbar för så många som möjligt oavsett funktionshinder.

Anpassa webbläsaren efter dina behov

Om du tycker att texten på webbplatsen är för liten kan du öka den direkt i webbläsaren. Hur man gör det varierar lite mellan olika webbläsare, men i de flesta fall finns dessa inställningar i Visa-menyn.

Lyssnafunktion

Du kan lyssna på vår webbplats textinnehåll genom att använda vår lyssna-funktion. Lyssna-funktionen finns aktiverad på nästan alla webbsidor. För att använda funktionen klickar du på länken 'Lyssna' i webbhuvudet högst upp på webbplatsen. I mobilen dyker lyssna-funktionen upp på respektive sida som går att lyssna på. När du har klickat på länken öppnas en ljudspelare som börjar ladda texten som ska läsas upp. När laddningen är klar börjar innehållet att läsas upp.

Det är möjligt att pausa och stoppa uppspelningen med hjälp av ljudspelarens knappar. Om du bara vill ha en viss del av texten uppläst kan du markera texten och sedan klicka på lyssnaknappen.

Mer information om lyssna-funktionen

Hur vi använder cookies

Vi använder oss av cookies för att kunna analysera besöksstatistik samt att hantera inloggningar och eventuella inställningar.

Webbanalysverktyget Google Analytics, som används på denna webbplats använder cookies. Dessa cookies samlar in information om hur besökarna använder webbplatsen till exempel antal sidvisningar, vart besökare kommer från och antal besök i syfte att förbättra webbplatsen och ge en bra användarupplevelse. Om du inte vill acceptera cookies samlas ingen information in.

Om du inte vill att cookies lagras i din dator kan du själv ändra inställningarna i din webbläsare så att den inte sparar cookies. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information

Personuppgiftslagen

När personuppgifter publiceras på en webbplats blir de tillgängliga över hela världen, även i länder som saknar integritetsskydd för personuppgifter. Enligt PUL-lagen (personuppgiftslagen) är det bara tillåtet att överföra personuppgifter till länder som har ett tillräckligt skydd för informationen. Harmlös information, exempelvis namn, får publiceras på internet utan den registrerades samtycke.

Läs mer om PUL

Bifogade filer/dokument

På vår webbplats visar vi och lägger ut filer i PDF-format. För att kunna läsa PDF-filer måste du ha programmet Adobe Reader installerad på din dator.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår webbplats eller vill framföra synpunkter kan du maila oss på info@affarsverken.se.

Senast ändrad: 2014-08-29 11:22

Chatta med kundservice